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中国平安旗下vipJr创始人杨正大:烧钱引流不长久,教育行业只有质量没有流量

疫情冲击下的2020年初,当各行各业都在为流量的流失倍感不安时,有个行业却逆势突围,实现流量井喷式增长!

乘“停课不停学”的东风,数以亿计的学员涌上在线教育平台,在线教育行业“意外”收获流量高峰。不少技术企业在用户暴增及政策红利的吸引下,纷纷通过平台支持、三方合作等方式入局,瓜分流量红利,在线教育机构也不甘落后,持续不断地加开免费公开课、体验课,打响流量收割战。一时间,在线教育行业竞争进入白热化阶段。

 “这次疫情的‘意外红利’,加速了教育行业线下转线上拐点的到来,新的竞争者开始入局,竞争格局必将有所改变。”中国平安旗下青少儿在线教育品牌vipJr 创始人、董事长兼CEO杨正大博士对此表达了自己的看法。“现阶段在线教育的竞争已经非常激烈,但竞争层次相对较浅,主要在于资本烧钱,跑马圈地,这次疫情之后,行业竞争将转向产品和服务层面,而不再是获客,也不是流量。”

变现难,烧钱圈流量模式不可取

一直以来,烧钱圈流量、扩规模的模式,带给不少在线教育机构第一抹发展希望,却也因此成了压垮他们的最后一根稻草。“教育流量要变现,是非常困难的。”杨正大博士对此深感惋惜,一旦平均单价高达千元的流量无法实现转化,在线教育机构就不得不加大资金投入获取新的流量,如此往复,规模与亏损同步扩大,最终拖垮机构。

深究在线教育行业不能有效实现流量转化的原因,杨正大博士进行了阐释,“教育行业的流量并非是决定付钱的流量,通常情况下,学员是流量,而付钱的是家长。”这就意味着,教育行业首先需要攻克的变现难点在家长端,如果教学服务没有得到家长的认可,收割再多的流量都无法变现。

那如果不能将流量转为平台消费,那些烧钱圈来的庞大流量能否与第三方建立合作,让第三方为流量付费,实现变现呢?

对此,杨正大博士予以否定,“互联网的本质在于没有边际成本,多一个人使用,对服务提供者不会增加成本,那就很难在上面收到钱,在线教育作为互联网时代的产物,同样拥有这个本质。”杨正大博士进一步补充,“教育行业与其他行业不同,第一,教育不太能够接受商业转化,第二,教育流量非常垂直,非常窄,且本身不是付费者,绝大多数第三方也不会有合作意向。”

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树口碑,教育只有质量没有流量

流量变现之路漫长而艰辛,在多数在线教育机构尚未寻得良策之际,疫情意外引爆的流量红利让他们慌忙投入流量争夺战中。然而,3月将至,学校迟早要开学,线下机构也将迎来复工,这些流量将会逐渐转移,对流量变现束手无策的在线教育机构必将重蹈覆辙。

杨正大博士一针见血指出,如果大家还想透过流量转化实现变现的话,可能走错了方向。作为在线教育行业领路人的杨正大博士,能够创业20余年屹立在线教育之巅而不倒的,正是他的高瞻远瞩:“教育真正的流量在于口碑,口碑是教育行业唯一的流量;没有口碑的教育机构,再大的流量都无法转化。”

什么决定着教育行业的口碑?是教育产品与教学服务的质量。对于教育行业的付费者们而言,他们更关注在线教育机构的课程设计是否合理有趣、师资团队是否专业优质、教学系统是否安全稳定、能否提供真人互动提高学习效率,这些使用体验影响着在线教育机构的市场口碑,也决定了谁能在未来的竞争中赢得用户。

疫情影响利弊参半,它在把亿万流量送到在线教育机构手里的同时,也给他们带来了史无前例的口碑大考,正如杨正大博士所说:“未来的竞争,是深层次的竞争,是在消费者的使用结果和使用体验上面做的竞争,只要赢得了消费者的口碑,你不需要流量,仍然能够有源源不断的生源。”

不论新时代、新科技创新了怎样的教育新模式,教育都必须坚守教育本质,立德树人,育人为本。当教育机构回归本心,潜心丰富教育产品、提升教学服务、优化真人互动,形成口碑效应之后,流量必将联翩而至,这对于任何一家在线教育机构而言,才是真正的可持续发展之路。

编辑:九爷