疫情冲击下的2020年初，当各行各业都在为流量的流失倍感不安时，有个行业却逆势突围，实现流量井喷式增长！
乘“停课不停学”的东风，数以亿计的学员涌上在线教育平台，在线教育行业“意外”收获流量高峰。不少技术企业在用户暴增及政策红利的吸引下，纷纷通过平台支持、三方合作等方式入局，瓜分流量红利，在线教育机构也不甘落后，持续不断地加开免费公开课、体验课，打响流量收割战。一时间，在线教育行业竞争进入白热化阶段。
“这次疫情的‘意外红利’，加速了教育行业线下转线上拐点的到来，新的竞争者开始入局，竞争格局必将有所改变。”中国平安旗下青少儿在线教育品牌vipJr 创始人、董事长兼CEO杨正大博士对此表达了自己的看法。“现阶段在线教育的竞争已经非常激烈，但竞争层次相对较浅，主要在于资本烧钱，跑马圈地，这次疫情之后，行业竞争将转向产品和服务层面，而不再是获客，也不是流量。”
变现难，烧钱圈流量模式不可取
一直以来，烧钱圈流量、扩规模的模式，带给不少在线教育机构第一抹发展希望，却也因此成了压垮他们的最后一根稻草。“教育流量要变现，是非常困难的。”杨正大博士对此深感惋惜，一旦平均单价高达千元的流量无法实现转化，在线教育机构就不得不加大资金投入获取新的流量，如此往复，规模与亏损同步扩大，最终拖垮机构。
深究在线教育行业不能有效实现流量转化的原因，杨正大博士进行了阐释，“教育行业的流量并非是决定付钱的流量，通常情况下，学员是流量，而付钱的是家长。”这就意味着，教育行业首先需要攻克的变现难点在家长端，如果教学服务没有得到家长的认可，收割再多的流量都无法变现。
那如果不能将流量转为平台消费，那些烧钱圈来的庞大流量能否与第三方建立合作，让第三方为流量付费，实现变现呢？
对此，杨正大博士予以否定，“互联网的本质在于没有边际成本，多一个人使用，对服务提供者不会增加成本，那就很难在上面收到钱，在线教育作为互联网时代的产物，同样拥有这个本质。”杨正大博士进一步补充，“教育行业与其他行业不同，第一，教育不太能够接受商业转化，第二，教育流量非常垂直，非常窄，且本身不是付费者，绝大多数第三方也不会有合作意向。”
树口碑，教育只有质量没有流量
流量变现之路漫长而艰辛，在多数在线教育机构尚未寻得良策之际，疫情意外引爆的流量红利让他们慌忙投入流量争夺战中。然而，3月将至，学校迟早要开学，线下机构也将迎来复工，这些流量将会逐渐转移，对流量变现束手无策的在线教育机构必将重蹈覆辙。
杨正大博士一针见血指出，如果大家还想透过流量转化实现变现的话，可能走错了方向。作为在线教育行业领路人的杨正大博士，能够创业20余年屹立在线教育之巅而不倒的，正是他的高瞻远瞩：“教育真正的流量在于口碑，口碑是教育行业唯一的流量；没有口碑的教育机构，再大的流量都无法转化。”
什么决定着教育行业的口碑？是教育产品与教学服务的质量。对于教育行业的付费者们而言，他们更关注在线教育机构的课程设计是否合理有趣、师资团队是否专业优质、教学系统是否安全稳定、能否提供真人互动提高学习效率，这些使用体验影响着在线教育机构的市场口碑，也决定了谁能在未来的竞争中赢得用户。
疫情影响利弊参半，它在把亿万流量送到在线教育机构手里的同时，也给他们带来了史无前例的口碑大考，正如杨正大博士所说：“未来的竞争，是深层次的竞争，是在消费者的使用结果和使用体验上面做的竞争，只要赢得了消费者的口碑，你不需要流量，仍然能够有源源不断的生源。”
不论新时代、新科技创新了怎样的教育新模式，教育都必须坚守教育本质，立德树人，育人为本。当教育机构回归本心，潜心丰富教育产品、提升教学服务、优化真人互动，形成口碑效应之后，流量必将联翩而至，这对于任何一家在线教育机构而言，才是真正的可持续发展之路。
