2019年5月4日凌晨，腾讯董事局主席马化腾的一条朋友圈首次对外透露：“科技向善”将成为腾讯公司新的愿景与使命......

2019年5月4日凌晨，腾讯董事局主席马化腾的一条朋友圈首次对外透露：“科技向善”将成为腾讯公司新的愿景与使命。

科技是一种能力，向善是一种选择。如何在各个领域中实现科技向善？日前，腾讯高级副总裁、集团市场与全球品牌主席刘胜义在2019年戛纳国际创意节上，介绍了科技向善的中国实践。他谈到，腾讯实践“科技向善”的路程，正是以科技的力量，从“个人、社区、民生、世界”四个层面，持续助力社会向“善”的迈进过程。

图1：腾讯集团高级执行副总裁、集团市场与全球品牌主席刘胜义

以腾讯教育为例，刘胜义谈到，教育资源分配不均是长期阻碍全球发展的一大难题，也是贫富差距不断加剧的重要原因之一，“互联网+教育”为我们打开了一扇新的大门。并以腾讯教育旗下K12产品企鹅辅导为例，解读科技如何助力教育公平化问题。

教育领域如何做到“科技向善”？早在5月22日的腾讯全球生态数字大会智慧教育分论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生也已做出了阐释。汤道生表示“腾讯将用科技的力量，以3个C，即连接（Connection）、内容（Content）、社会责任（Commonweal）作为出发点，助力教育的公平化、个性化、智慧化目标的实现。”

这其中，社会责任是指通过技术，打破时间和地域限制，把好的教学资源输送给各地的孩子，让教育公平化成为可能，从而推动了公平教学的实施，促进科学素养的普及和教育的发展。这是腾讯在教育领域对科技向善的一个阐释。

据了解，腾讯教育目前的业务版图涉及腾讯教育云、智慧校园、腾讯微校、腾讯新工科、腾讯课堂、企鹅辅导、腾讯英语君等多个版块。涵盖从学前教育到成人教育全流程的技术、服务和内容支持。这其中多个板块的产品、规划、布局都在不同程度上践行着“科技向善”的愿景。

打破时间、空间、身体限制 “科技向善”助力个人成长

诚如刘胜义所言，“互联网+教育”为我们打开了一扇新的大门。腾讯教育旗下腾讯课堂、企鹅辅导、ABCmouse等在线教育平台和产品的出现，打破了时间，空间和身体的障碍，使得个人的学习成长有了无限可能。

以腾讯课堂为例，作为国内最大的在线职业教育平台，已累计服务3亿用户，每周有超过百万的用户在线学习，在架课程超10万门，帮助众多学员实现了个人突破性成长。

盲人学员小韩是突破身体束缚的一个例子。小韩10岁的时候，眼睛被邻居小孩打伤，只能从事按摩工作。得知国外正规针灸诊所收入很高，小韩也想去国外发展，但因身体原因，没法外出学习。在线教育给了他新的希望——利用腾讯课堂的线上课程，以及盲文雅思教材，小韩一年就掌握了基本的英语对话，并成为明星学员。浙江杭州的吴亚峰只有初中学历，原本是机修厂工人，和机器打交道，他感觉自己“活得也像一台机器”。但在腾讯课程学习IT课程后，成功跳槽到互联网公司，如今已经是一线互联网高级工程师。

图2：腾讯课堂

作为针对K12领域的产品，腾讯企鹅辅导目前已通过数字网络连接以及AI辅助教学技术，让优质的教育资源高效地覆盖270座城市，数据显示目前56%的企鹅辅导用户都是来自三四线城市，这在很大程度上推进了教育的公平化。

来自黑龙江鸡西的房子（化名），学习一直很努力，在初中的时候一直保持在学校前三，但一场意外的医疗事故，无法在校园内上课，很多课程都是在医院伴随着辅导书和消毒水一起度过的，刚刚进入高中的她成绩也落到了学校300多名。“在很多个没有晚自习的夜晚，都是企鹅辅导陪伴着我。”房子如此说她与企鹅辅导之间的相处。还有很多企鹅辅导上的老师主动与房子沟通，帮助她学习一些系统课程。最终，通过在企鹅辅导的学习，房子的成绩最终重回学校前三，整个人也重新自信起来。

图3：腾讯企鹅辅导

此外，从美国引进，针对中国儿童改造定制内容的腾讯ABCmouse是一款儿童英语学习软件。产品结合了腾讯优图实验室和Ai lab的最新人工智能技术，语音识别技术和AR科技，让孩子学习英语更有效、更有趣。该产品可通过电脑、平板、手机等多平台和终端随时随地使用，打破儿童学习的时间和空间限制。

图4：腾讯ABCmouse

助力解决教育资源不均衡 腾讯教育推动偏远地区教育信息化

在大数据、人工智能、区块链等为代表的智能信息技术下，技术在教育领域的应用日渐成为常态。除了在线教育领域的应用，腾讯教育在智慧校园建设、教育云应用等方面同样践行科技向善的愿景。

智慧校园的建设，能够利用资源的共享、在一定程度上解决教育资源不均衡的问题，并且能够根据具体情况进行针对化教学。

江西省上饶市是国家重点扶贫地区，师资力量严重短缺。腾讯通过智慧校园建设，以双师教学模式实现远程授课，将优质的师资力量作用发挥更大。上饶市石人乡中心小学的智慧教学系统通过平台对接了北京海淀区、上海等地名校优质的教育资源，学校应用这些资源进行双师教学，让乡村的孩子也能享受最优质的教育资源。石人乡中心小学也搭建了智慧管理系统，包括教师、学生档案管理平台和资产管理平台。

2018年4月教育部颁布了《教育信息化2.0行动计划》，石人乡中心小学成为全国2.0行动先行者；目前，腾讯教育云以智慧校园助力上饶市各大中小学几件，与教育部共同打造“上饶模式”， “上饶模式”也体现出了其可复制性对教育公平化起到积极作用，成为行业的一个示范。

图3:石人乡中心小学师生们通过互联网实时课堂上音乐课

四川省九寨沟县与腾讯教育的合作同样进展迅速。2018年11月14日，九寨沟县与腾讯签约，共同创建“互联网+教育”移动教育信息化应用平台，推进学校教育现代化发展。经过7个月的推广应用，九寨沟县在数据管理、积极帮扶、家校共建、资源共享等方面均有提高。

这其中包括为了方便藏族学生和家长与学校的沟通交流，腾讯智慧校园平台开发了有关汉藏转换的交流小程序。利用互加计划网络公益课程中丰富的课程资源、简单的学习模式、高效的双师合作，助力九寨沟县教育优质均衡发展等。这种“互联网+教育”县域综合平台建设，为少数民族集中地区的智慧教育探索出一条低成本、可持续、易复制的建设新范式。

今年4月初，腾讯教育向云南省沧源县捐赠了“腾讯扣叮”——一个面向9-18岁青少年的编程软件教育平台。沧源地处我国西南边陲，2019年5月1日，沧源县政府才正式宣布全县摘掉了“国家级贫困县”的帽子。“腾讯扣叮”的到来，让5000余名边境山区的孩子们开始享受编程带来乐趣的同时，也让沧源县在编程教育方面实现了“弯道超车“超车。目前，腾讯扣叮已在沧源县5个乡(镇)10所中心校近百所中小学得到应用。

对此，云南沧源佤族自治县副县长杨金勇说：“人工智能时代到来之际，我们边疆贫困地区的孩子们不应再落后于时代。”

图4：沧源县中小学生正在学习使用扣叮编程

在《关于腾讯“科技向善”的五个核心问题》一文中，腾讯研究院院长司晓谈到：“未来，在科技向善的理念下，为用户创造价值的同时，腾讯会更注重让自己的产品服务与技术能力服务于公共利益与社会价值。”

更加注重公共利益与社会价值，这是科技向善的核心。百年大计，教育为本，于腾讯教育而言，定位于教育行业智慧升级“数字助手”，聚焦连接、内容、社会责任，就是践行“科技向善“最好的写照。